В 2013 году граждане 10 раз сообщали в слободскую полицию о пропаже денег с банковских карт. В одном из этих случаев, как выяснилось, произошла ошибка банка, когда деньги с карты «ушли» из-за сбоя системы. Но здесь списанную сумму гражданину вернули, и уголовное дело не возбуждалось. В остальных 9-и эпизодах деньги действительно оказались похищенными, и пропавшие суммы были – от 6 000 до более чем 80 000 рублей.

Пять из указанных девяти преступлений раскрыты, виновные лица установлены. Как правило, это знакомые или близкие родственники потерпевшего, которые знали, что у гражданина имеется банковская карта и мобильный телефон с подключенной услугой «Мобильный банк».

Путём несложных операций злоумышленники с помощью сотового телефона перечисляли деньги на свою банковскую карту. Они привлечены к ответственности по ч. 1 ст. 158 УК РФ (кража).

Остальные четыре уголовных дела, возбуждённые в 2013-м по факту пропажи денег с банковской карты, квалифицируются как мошенничество.

Имела место такая история: получив кредитную карту в одном из банков в Слободском, потерпевшая в итоге так и не воспользовалась ею – пин-код от карты, как и сама карта, всё время лежали у хозяйки в фирменном конверте. И, однако же, через 3 месяца после получения карты гражданка получила СМС-уведомление, а там сообщалось, что она должна платить по кредиту, и уже довольно давно… Найдётся ли объяснение таким чудесам?

С неактивированной картой женщина пошла в банк, и там выяснила: оказывается, за 2 последних месяца весь кредитный лимит, что был ей предоставлен, сняли неустановленные лица. Резонный вопрос: как это произошло, если хозяйка не вставляла карту в банкомат, а пин-код никому не сообщала?

По этому факту было возбуждено уголовное дело. Данные предварительного следствия говорят, что мошенникам (по-видимому, из другого региона) удалось подобрать пин-код и 4-значный номер, указанный на оборотной стороне карты.
Если следствие докажет, что преступление совершалось в другом регионе – именно туда будет направлено уголовное дело согласно правилам территориальной подследственности.

Согласно закону, когда удаётся установить похитителя, то с него и взыскивается пропавшая сумма. В иных случаях деньги должен вернуть банк, выдавший карту?– к этому его обязывает ст. 9 Федерального закона «О национальной платёжной системе». Однако в законе существует оговорка, о которой стоит помнить гражданину: чтобы банк вернул пропавшую сумму, клиент должен сообщить банку о пропаже в течение 1 суток (24 часов) с того момента, как он узнал об операции, совершённой без его ведома.

(Уведомление о банковских операциях происходит посредством услуги «Мобильный банк» на сотовом телефоне либо по электронной почте, указанной при получении банковской карты).

Итак, узнав о незапланированном списании денег с Вашей карты, не оставляйте на потом и сразу же:

1. Звоните в полицию, чтобы зафиксировать факт хищения.

2. Обращайтесь в банк лично или по телефону «горячей линии».

После получения претензии у банка есть 30 суток на рассмотрение претензии и возврат денежных средств, если незаконность списания средств подтвердят правоохранительные органы.

Если в оговорённые 24 часа с момента уведомления гражданин не сообщает в банк о своём несогласии с совершённой операцией?– обязанность по возмещению ущерба с банка снимается.

Также нелишне помнить элементарное правило безопасности: если Вы получили кредитную карту банка, но не собираетесь её использовать, то лучше заблокировать её, позвонив по горячей линии банка, или же сдать в банк для уничтожения.

Информация – Е. Шкаредная,
Слободская межрайонная прокуратура