Обязан ли хороший бухгалтер или технолог разбираться в тонкостях ремонта компьютеров? Безусловно, нет. Каждый отвечает за свой участок в работе – лишь при подобном подходе компания сможет преодолеть все возникающие на ее пути трудности.

 Обязан ли хороший бухгалтер или технолог разбираться в тонкостях ремонта компьютеров? Безусловно, нет. Каждый отвечает за свой участок в работе – лишь при подобном подходе компания сможет преодолеть все возникающие на ее пути трудности, одержать победу в непростой конкурентной борьбе. Отчетливо осознавая необходимость поддержания ПК в рабочем состоянии, руководители коммерческих структур и принимают в штат специалистов сферы высоких технологий.

Является ли в полной мере скорой оказываемая ими компьютерная помощь? Мастера способны в оперативном режиме решить проблемы с одной, максимум, с двумя машинами. А как быть в случае массового сбоя? Готов ли один человек устранить неисправности с «думающими устройствами» в масштабе всей организации?

Возникает резонный вопрос: имеет ли смысл регулярно платить заработную плату специалисту, принятому в штат «на всякий случай»? Ведь технические устройства могут функционировать без сбоев в течение нескольких лет – за что получает вознаграждение системный администратор, ни разу не вызванный «по тревоге» в течение месяца? Желая оптимизировать предстоящие траты, коммерсанты приходят к выводу: ряд непрофильных для компании сфер (в том числе связанную с ремонтом и настройкой ПК) проще отдать на исполнении сторонним фирмам, осуществляющих абонентское обслуживание компьютеров. Сотрудничество в подобном формате получило название аутсорсинг (применительно к сфере высоких технологий – IT-аутсорсинг). Широкое распространение оно получило не только в нашей стране, но и в целом ряде государств Старого и Нового Света с высокоразвитой экономикой. Западные бизнесмены деньги считать умеют. То обстоятельство, что они делают ставку в пользу привлечения исполнителей «со стороны», отказавшись от услуг штатных специалистов, говорит о многом.

Все стоимостные и прочие критерии совместной работы подробно оговариваются в договоре. Расценки на предоставляемые услуги фиксируются – благодаря этому у заказчиков появляется уникальная возможность сократить издержки на поддержание компьютеров в исправном состоянии. Деньги клиенты аутсорсинговых компаний платят только за успешно выполненную работ – все ее промежуточные этапы являются «головной болью» непосредственно исполнителей. Кроме проведения ремонтов ПК, их профилактических осмотров, специалисты ИТ-компаний готовы предоставить грамотные профильные консультации в интересах своих клиентов.