Маркетинговые исследования в области оценки соотношения уровня спроса на предложения компании и номера ее телефона, который распространяется по различным каналам рекламы, показали, что уровень продаж напрямую зависит от набора цифр в номере. И это вполне понятно, ведь простые номера легко запомнить. В этом смысле мобильные номера серьезно проигрывают, поэтому каждая компания старается подключать хотя бы один прямой телефонный номер, по которому будут приниматься заказы, входящие звонки с информационными запросами и т.д. При этом совершенно не обязательно, что этот номер будет подключен к городской линии – современные технологии позволяют подключать прямые телефонные номера и к мобильным устройствам. Это особенно удобно для небольших компаний, в которых количество сотрудников строго ограниченно и многие работают на выезде. В таком случае прямой номер можно подключить либо одному ответственному лицу, либо сотруднику с функциями диспетчера, который далее будет распределять заявки между исполнителями.

Такая организация работы удобна как для самой компании, так и для ее клиентов – постоянных и потенциальных. Последний фактор, т.е. повышение лояльности клиентов за счет улучшения качества обслуживания, как известно, прямой путь к росту объемов продаж и, соответственно, прибыли компании. Помимо упрощения работы в собственном регионе наличие прямых телефонных номеров в других городах позволяет выйти на новый уровень рынка, дает возможность сэкономить на организации отдельного представительства в том или ином регионе, при этом увеличив охват аудитории и, соответственно, объемы продаж. В равной степени выгода есть и для региональных компаний, которые стремятся выйти на столичный рынок – подключив прямой телефонный номер Москвы и/или Санкт-Петербурга, Вы получаете прямой доступ к целевой аудитории, размер которой постоянно увеличивается. Таким образом, в обоих случаях грамотный подход в организации каналов связи и хорошая реклама позволяют сделать новый шаг в развитии бизнеса.

Петербургский контакт-центр «Инфотелл» предлагает свои услуги по подключению прямых телефонных номеров для коммерческих структур, виртуальные номера, бесплатные линии 8-800 и многие другие услуги в области входящего и исходящего маркетинга. На сайте компании www.infotell.ru Вы найдете подробное описание всех предложений, а с помощью сервиса «online-консультант», работающего на сайте, в любое удобное для Вас время сможете получить ответы на все интересующие Вас вопросы.