Независимо от сферы деятельности предприятия, в нем происходит процесс управления, путем функций управления. В их состав входит планирование, организация производственного процесса, мотивация, информационный блок, контроль, разработка и внедрение мероприятий, а также принятие правильных решений.

Управлять качеством – это часть менеджмента предприятия. Она направлена на эффективно выполненные требования к качеству. Эти виды и методы деятельности имеют оперативный характер. Должна быть полная уверенность в увеличении способности к требованиям качества.

Процесс управления обьединяет в себе 3 составляющие:

• субъект управления (в этой роли выступает персонал предприятия);
• объект управления (сам производственный процесс);
• механизм управления (осуществляется при реализации таких функций как, политика в области качества, его планирование, организация роботы и обучение персонала за контролем качества, разработка необходимых мероприятий).

Система менеджмента качества являет собой совокупность организационной структуры, методики, процесса и ресурсов, которые необходимы для всеобщего управления качеством. Эта система предназначена:

• для своевременного и постоянного улучшения работы организации;
• повышения конкурентоспособности организаций на отечественном и мировом рынках;
• для определения конкурентоспособности других предприятий.

Определение качества- это очень сложная и универсальная категория оценки. Она имеет многие особенности и различные аспекты. Основными аспектами, в зависимости от преследуемой цели, есть:

• философский;
• социальный;
• технический;
• экономический;
• правовой.

Разные части системы менеджмента качества нужны для каждого предприятий, которое заботится о своем имидже и репутации. Эти системы могут быть обьеденены в одну единую, которая будет иметь общие элементы. В результате объединения повышаются результативность планирования на предприятии, эффективное использование материальных и трудовых ресурсов, достигается эффект достижения общих бизнесовых идей и планов.

Требования заказчиков к качеству продукции постоянно растут и меняются. Поэтому предприятия – производители должны, вовремя заботиться о качественных показателях. Чтобы быть в лидерах на отечественных рынках, они должны совершенствовать свою продукцию, менять технологию, процессы и идти в ногу со временем. Это даст возможность соответствовать требованиям качества продукции, сырья, материалов и самого процесса производства.

Для слаженной работы коллектива и управления качеством, на предприятиях проводится сертификация. Во время этой процедуры ведут подготовку специалистов по проведению внутренней ревизии (аудита). Проверки проводят по плану. Если есть необходимость проверки отдельного товара – проводят внеплановый аудит. В соответствии с предусмотренным порядком – проводят аудит системы менеджмента качества специальный орган по сертификации.

На каждом предприятии обязательно должна быть такая служба. Она не толь ведет контроль качества, но и полностью отвечает за недопущение ошибок.