02 Декабря 2016 СкатИнфо
Логин:
Пароль:
  //   Карта сайта   //  реклама на сайте // реклама в газете // редакция // вакансии  // форум  // блоги слобожан   //  поиск   //  рейтинг сайтов   //  информер
Смартфоны Land Rover
Главная // Блоги слобожан // Блог экономиста. Актуальные новости // Стандарт ISO 9001:2008: особенности применения в банках
 ПОЛИТИКА И ЭКОНОМИКА
 ОБЩЕСТВО
 ПРОИСШЕСТВИЯ
 ЗАГРАНИЦА
 БИЗНЕС И ФИНАНСЫ
 КУЛЬТУРА
 СПОРТ
 КРОМЕ ТОГО
  ИНТЕРВЬЮ  
  РАБОТА  
  ПОИСК  
  ОБЪЯВЛЕНИЯ  
  СЕЙЧАС НА ФОРУМЕ  
06.12.2019, 15:13
Сообщение: FX-стратегия Regulest, отличаем тренды прибором.
Автор: Regulest
18.08.2019, 16:01
Сообщение: FX-стратегия Regulest, отличаем тренды прибором.
Автор: Regulest
18.08.2016, 21:43
Сообщение: FX-стратегия "Машина времени - Нейтрино-1"
Автор: Regulest
14.09.2015, 13:20
Сообщение: Собираюсь поехать в Москву
Автор: UsachenkoDen
04.05.2015, 22:09
Сообщение: Анапа частный сектор 2015
Автор: anapagid
  АРХИВ  
понвтрсрдчетпятсубвск
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     
  БЛОГ ЭКОНОМИСТА. АКТУАЛЬНЫЕ НОВОСТИ  

business — Стандарт ISO 9001:2008: особенности применения в банках

Одна из главных особенностей стандарта ИСО – его универсальность.

Одна из главных особенностей стандарта ИСО – его универсальность. Создавать систему менеджмента качества в соответствии с его требованиями можно в абсолютно любых компаниях независимо от числа сотрудников и специфики деятельности фирмы. Применять стандарт ISO 9001 можно и к кредитным организациям.

Нужно заметить, что на сегодняшний день банковская сфера – одна из наиболее динамично развивающихся отраслей российской экономики. Число банков увеличивается с каждым годом, как и конкуренция между ними. Правительство РФ поставило перед кредитными организациями задачи повышения требований к качеству корпоративного управления и повышения конкурентоспособности именно российских банков. Поскольку за исключением требований Центробанка для получения лицензии, рекомендации и требования по созданию систем управления (СУ) отсутствовали, у руководства многих банков появился интерес к стандартам на СУ и стандарту ISO 9001 как самому распространённому. Если учесть, что система управления должна быть унифицирована для обеспечения возможности филиального развития, незаменимость системы менеджмента качества становится очевидной.

При внедрении СМК в кредитные организации могут возникнуть определённые сложности. Рассмотрим некоторые из них, обращаясь непосредственно к пунктам самого стандарта.

  • Общие требования. При создании модели бизнес-процессов важно учитывать количество динамично меняющихся продуктов, группы потребителей.
  • Требования к документации. Разработка системы документации должна производиться с учётом универсальности документов СМК для их последующего применения в филиалах, дополнительных офисах.
  • Ориентация на потребителя. Определяются группы потребителей, на которые ориентирована работа кредитной организации, после чего каждая из них рассматривается отдельно.
  • Анализ со стороны руководства. Определяются наиболее результативные способы сбора данных о качестве услуг как основного отдела, так и всех подразделений и филиалов банка.
  • Планирование процессов жизненного цикла продукции. Здесь часто возникают сложности из-за количества продуктов. Поэтому целесообразно описать унифицированный цикл.
  • Валидация проекта и разработки. Сложности возникают в связи с тем, что однозначной валидации банковского продукта быть не может ввиду сильной зависимости от внешних условий.
автор: admin
01.08.2012 23:10
0
реклама
&&&&&&&


&&&&&&&

  КАТАЛОГ ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ СЛОБОДСКОГО