Слух о том, что «Samsung» выплатил «яблочной» компании пятицентовыми монетами миллиард долларов, проигранный в суде, распространился мгновенно.

Слух о том, что «Samsung» выплатил «яблочной» компании пятицентовыми монетами миллиард долларов, проигранный в суде, распространился мгновенно. Настойчивость, с которой «Apple» отстаивает свои авторские права, известна всем. Основатели фирмы старательно патентовали мельчайшие детали не только технологий, но и дизайна упаковки. Поэтому замену сенсорного стекла iphone 5 нужно проводить в проверенном сервисном центре. Например, в "Apple Garant".

Причем, как заявлял Стив Джобс, защищать свои идеи от интеллектуального воровства компания намерена «до последнего вздоха». Она готова потратить на судебные разбирательства все 40 миллиардов заработанных долларов, чтобы доказать, что операционная система Android является украденным продуктом. Неповторимость – именно то качество, которое ценят почитатели продукции, которую выпускает Apple.

Джон Скалли известен широкой публике меньше, чем легендарный Стив Джобс. Однако именно промышленного дизайнера Джобс пригласил из Pepsi Cola, увидев в нем великого маркетолога.

Именно Скалли после отставки лидера десять лет отстаивал его идеи в борьбе в многочисленными PC-клонами. Стратегия Apple основывалась на маркетинговом подходе к проектированию и разработке продуктов. Принципы, лежащие в ее основе, получили название «методологии Джобса».

Основная идея Джобса заключалась в том, что разработка должна начинаться с восприятия продукта потенциальным покупателем. Он не верил в целесообразность исследований потребительских предпочтений, которые отличали традиционный маркетинг, на том основании, что человек не может описать свои предпочтения в сфере, о которой он совершенно ничего не знает.

Принцип впечатлений стал для Apple всеобъемлющим. Руководство для сотрудников фирменных точек продаж продуктов компании Genius Bar и Apple Store содержит специальные разделы, где описаны правила даже невербального поведения с клиентом. Если клиент неправ, его нельзя исправлять, а нужно только высказать свою точку зрения.