Эту историю рассказала жительница Вахрушей К., обратившись в телекомпанию «СКАТ» в последних числах мая:

– 24 мая незадолго до полудня на Коминтерновском повороте я села в ПАЗ, идущий по 102-му маршруту (Киров - Слободской). Стала свидетелем такой ситуации: в автобус зашла девочка, на вид ученица 2-3 класса, и сказала кондуктору, что ей нужно выйти в Трушково.

Кондуктор заверила девочку, что запомнит её просьбу. После чего отвлеклась на разговор с водителем и телефонный звонок, и вспомнила про просьбу, когда автобус уже отъехал на несколько метров от остановки в Трушково.

Мы (часть пассажиров) предложили: «Высадите девочку сейчас», – но кондуктор ответила: «Пусть выходит на следующей остановке». После чего я сделала кондуктору замечание: «Зачем подвергать ребёнка дополнительному риску?» и попросила её данные, однако вместо данных услышала довольно грубый ответ, – а водитель, не прекращая движения автобуса, начал снимать меня на сотовый телефон.

Желание понять, кто и в чём был неправ в данной ситуации, привело меня в МУП «Слободские пассажирские перевозки», где я написала заявление – и меня заверили, что проведут служебную проверку...

* * *

Ответ на заявление мы запросили у руководства МУП СПП и сегодня предлагаем его вниманию читателя. (Отличие от оригинала в том, что мы не расшифровыванием фамилии водителя и кондуктора, – ведь наша цель не в их дискредитации, а в том, чтобы подобные истории на маршруте не повторялись):

По фактам нарушений, указанных в Вашем заявлении, проведено служебное расследование. С водителя автобуса Б. и кондуктора К. взято объяснение. Школьницу действительно высадили на остановке «Трушково по требованию» вместо остановки «Трушково», провезли 800-900 метров. Школьница - ученица 3 класса имеет бесплатный проездной билет. Кондуктор за свои действия принесла извинения школьнице.

В ходе расследования подтвердился и факт нетактичного, грубого обращения к пассажирам. За данные нарушения водителю Б. и кондуктору К. объявлен выговор, по итогам работы за месяц снижены размеры премий (приказ по предприятию №93/1 от 02.06.2014 года), указано на недопустимость грубого, нетактичного отношения при работе с пассажирами.

Подготовлено при содействии ТК «СКАТ»