О подобных ситуациях слышал каждый, и многие сталкивались сами. На этот раз в телефонный замкнутый круг угодила слобожанка Наталья К. Вот как она, по собственным словам, провела вечер 21 февраля:

Каждый из нас не раз волновался, как не потерять или не забыть ключ от квартиры. И самое печальное – отсутствие ключа, как правило, замечаешь, только вернувшись к порогу собственного дома. Так случилось и со мной. Муж уехал на несколько дней, а я с ребёнком вышла ненадолго по делам. Когда мы вернулись домой, то обнаружили, что ключи остались в квартире.

Я позвонила в службу спасения «01» – в надежде, что мне помогут открыть дверь. Но оставленный дома по рассеянности ключ, как мне объяснили – это не чрезвычайная ситуация. Поэтому просить, чтобы приехали пожарные / МЧС, не стоит. Взамен посоветовали звонить по номеру 4-66-77 (в Единую дежурно-диспетчерскую службу).

Честно говоря, я так и не поняла, что это за служба, – но названный номер набрала. Меня выслушали и ответили, что подобная помощь не в их компетенции, после чего дали номер аварийной службы МУПа – 4-04-44. Звоню туда и тоже получаю отказ! У меня начинается паника. Набираю полицию, объясняю ситуацию – и мне советуют позвонить в службу спасения «01». Вот и замкнулся круг!

Тогда пробую ещё один вариант: звоню мужу в другой город, он начинает вызванивать своих знакомых в Слободском и окрестностях, но... субботний вечер, и девятый час, канун 23 февраля... Нервы сдавали.

Ещё не раз я набирала службу спасения и аварийку, плача, умоляла помочь. Предлагала даже вариант, что сама приеду, в частном порядке увезу и привезу человека с инструментами, заплачу деньги! Но и на такое предложение услышала только отговорки.

А помощь пришла неожиданно, спустя два часа. Отчаявшись, я позвонила знакомой в соседний подъезд. Она сообразила, кто может помочь, и через 15 минут мы были дома! Спасибо Оксане и Игорю, что не остались равнодушными и помогли нам. Одно теперь не даёт покоя: окажись на моём месте пожилой и одинокий человек – откуда бы он дождался спасения при такой системе?

Подготовка публикации – Виктор Хардин